契約トラブル
化粧品販売でよくあるトラブルは、無料カウンセリングを繰り返し、安心感を持たせた上で高額な契約を結ばされるといったものです。無料カウンセリングを繰り返し、相手を安心させ、また、「何度もカウンセリングをしてもらって申し訳ない」という気持ちに漬け込むことで、高額な契約を結ぶという手口です。
エステや脱毛サロンの無料カウンセリングは後日返事でもOK
意識高い系の女子の方は美容にも日頃から気をつけている、という方もいらっしゃるのではないでしょうか。巷にはエステサロンや脱毛サロンなどがあり、無料カウンセリングを受けられる施設が存在しています。最初にどのような感じかをつかむためにも無料カウンセリングは有効な手段ですが、当日決断しなけばならないというわけではありません。
少しでも迷った気持ちがあったり、もっとゆっくりと考えてみたい場合には、後日返事をする意思をしっかりと示すことが大切なのです。というのも、流れで契約をしてしまえば後々キャンセルをするにしてもできなかったり、大変な思いをする可能性もあります。そのような失敗をしないためには後日お返事をする、という選択肢もあるのです。
クーリングオフ制度を利用して契約や申し込みを解除
クーリングオフ制度とは、特定の契約を行ってから一定期間、無条件で申込みの撤回や契約を解除を行える制度です。不意の訪問や強引な勧誘などで、はっきりとした意思がないまま、流されて契約の申し込みをしてしまう場合があります。そんな時、消費者が冷静になって契約や申し込みを再考する機会を作るために導入されました。
また、契約だけでなく回数を変更したい場合など、契約内容の変更に利用する事も可能です。一定の期間内であれば違約金などの請求や説明要求を受けることなく、消費者の意思表示のみで申し込みの撤回や契約の解除して構いません。クーリングオフ期間は商品や販売方法、契約等の種類によって制度が適用される日数が異なるので注意しましょう。